【改修完了】Editorial Manager® PDF生成不具合のお知らせ

株式会社アトラスのEMクライアントサポートより不具合改修完了の報告がございましたのでお知らせいたします。

平素はEditorial Manager®をご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社アトラスのEMクライアントサポートです。

昨日ご連絡申し上げましたPDF生成の不具合につきまして、
開発元にて緊急対応を行い、改修が完了いたしました。
本日、弊社においてもPDF生成が正常に完了することを確認いたしましたので、ご報告申し上げます。

改修が完了した不具合は以下でございます。
・投稿画面にて「PDFを作成（Build PDF for Approval）」をクリックしてもステータスが「未完了（Incomplete）」のままとなり、
投稿は「未完了の投稿（Incomplete Submissions）」フォルダに格納されたままとなる
・その結果、通常のPDF確認および承認が行えず、PDF生成が完了できない状態となる
・ファイル一覧（File Inventory）からZIP形式でのファイルダウンロードができない

本件につきましては、PDF生成およびファイルダウンロードを処理するサーバの不具合に起因する事象であったとのことです。
開発元にて再発防止対策を行い、今後は同様のご迷惑をおかけしないよう対応させて頂く予定です。

この度は、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社アトラス EMクライアントサポート